Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade descreve como a Fluo Investimentos ("Fluo", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do nosso site fluoinvest.com e do aplicativo móvel Fluo. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você usa o Fluo:

• Dados de cadastro: nome, email, senha (armazenada com hash SHA-256, nunca em texto simples)
• Dados de trading (opcional): login MT5, corretora, CPF, nome completo — apenas se você optar por conectar sua conta via nosso bot Telegram. A senha MT5 é enviada diretamente para a MetaAPI (serviço regulamentado) e não é armazenada em nossos servidores.
• Dados de uso: histórico de conversas com a IA, padrões selecionados na estratégia, configurações de setup
• Dados técnicos: token de push notification (quando aplicável), versão do app, plataforma (iOS/Android)

3. Como usamos seus dados

• Operação do serviço: executar estratégias de trading na sua conta MT5 (se conectada), enviar alertas e notificações
• Inteligência artificial: suas conversas no Backtest AI são processadas pela Anthropic (Claude) para gerar respostas
• Melhoria do sistema: extração anonimizada de insights para aprimorar as respostas da IA
• Comunicação: envio de notificações sobre operações, sinais e alertas via push mobile e Telegram

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com serviços necessários para a operação:

• MetaAPI: para executar ordens na sua conta MT5 (apenas se conectada)
• Anthropic (Claude): processamento das conversas do Backtest AI
• Expo Push / Apple / Google: entrega de push notifications
• Telegram: envio de alertas via bot (apenas se usar esse canal)

5. Armazenamento e segurança

• Dados armazenados em VPS dedicado com acesso restrito via SSH
• Senhas protegidas com hash SHA-256
• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
• Tokens de sessão armazenados com segurança no dispositivo (SecureStore)
• Nunca armazenamos senhas do MT5 em nossos servidores

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão completa da sua conta e histórico
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Exportar seus dados em formato legível

Para exercer esses direitos, envie um email para privacidade@fluoinvest.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para operação do serviço. Ao cancelar sua conta, os dados pessoais são excluídos em até 30 dias, exceto quando exigido por lei (ex: registros de operações financeiras).

8. Permissões do aplicativo

O app Fluo solicita as seguintes permissões:

• Notificações: para enviar alertas de sinais e resultados de operações
• Internet: para comunicação com nossos servidores
• Armazenamento seguro: para guardar seu token de sessão (auto-login)

9. Menores de 18 anos

O Fluo não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Caso identifiquemos um cadastro de menor, a conta será removida imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A data da última atualização estará sempre no topo. Mudanças significativas serão comunicadas via email ou notificação no app.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato:
Email: privacidade@fluoinvest.com
Site: fluoinvest.com